Статья раскрывает роль студента как полноправного участника системного менеджмента качества (СМК) университета, а не «потребителя образовательных услуг». Показано, что качественное образование возникает в партнёрстве «преподаватель-студент-университет-работодатель-родители», где распределены ответственность, цели и критерии результата. Ключевая компетенция студента - умение применять цикл РСА как основу самоменеджмента: от постановки недельных целей по дисциплинам до регулярной проверки результатов и корректирующих действий. Подчёркнута роль высшего руководства в создании среды доверия, вовлечённости и непрерывных улучшений, а также важность отказа от терминологического формализма (переноса понятий «клиент/услуга» без адаптации). Рассматривается вклад дуального образования и наставничества со стороны отрасли в наращивание практико-ориентированных навыков и долговременной профессиональной идентичности. Показано, что интеграция ISO 9001:2015 с искусственным интеллектом в учебный процесс усиливает культуру вопросов, обратной связи и персональных траекторий освоения профессии. Обосновывается, что гордость за «Альма-матер» и возвращение выпускников в роли наставников и партнёров превращают СМК из формальности в живой механизм развития университета, включая подготовку кадров для экономики страны нового качества.
The article reveals the role of the student as a full participant in the quality management system (QMS) of the university, and not as a "consumer of educational services". It is shown that high-quality education arises in the partnership "teacher-student-university-employer-parents", where responsibilities, goals and criteria of results are distributed. The key competence of the student is the ability to apply the RSA cycle as a basis for self-management: from setting weekly goals for disciplines to regularly checking results and corrective actions. The role of senior management in creating an environment of trust, engagement and continuous improvement is emphasized, as well as the importance of rejecting terminological formalism (transferring the concepts of "client/service" without adaptation). The contribution of dual education and mentoring from the industry to the development of practice-oriented skills and long-term professional identity is considered. It is shown that the integration of ISO 9001:2015 with artificial intelligence into the educational process enhances the culture of questions, feedback and personal trajectories of mastering the profession. It is proved that pride in the Alma Mater and the return of graduates to the role of mentors and partners transform the QMS from a formality into a living mechanism for the development of the university, including training personnel for the country's economy of a new quality.
Мақалада студенттің "білім беру қызметтерін тұтынушы"емес, университеттің жүйелік Сапа менеджментінің (СМЖ) толыққанды қатысушысы ретіндегі рөлі ашылады. Сапалы білім "Оқытушы-студент-университет-жұмыс беруші-ата-аналар" серіктестігінде пайда болады, онда жауапкершілік, мақсаттар мен нәтиже критерийлері бөлінеді. Студенттің негізгі құзыреті-пәндер бойынша апталық мақсаттар қоюдан бастап нәтижелерді үнемі тексеруге және түзету әрекеттеріне дейін өзін-өзі басқарудың негізі ретінде MSA циклін қолдану мүмкіндігі. Сенім, қатысу және үздіксіз жақсарту ортасын құрудағы жоғары басшылықтың рөлі, сондай-ақ терминологиялық формализмнен бас тартудың маңыздылығы ("клиент/қызмет" ұғымдарын бейімделусіз беру) атап өтілді. Сала тарапынан дуалды білім беру мен тәлімгерліктің тәжірибеге бағдарланған Дағдылар мен ұзақ мерзімді кәсіби бірегейлікті арттыруға қосқан үлесі қаралады. ISO 9001:2015-ті жасанды интеллектпен оқу процесіне біріктіру кәсіпті игерудің сұрақтары, кері байланысы және жеке траекториялары мәдениетін күшейтетіні көрсетілген. "Алма-матер" мақтанышы және түлектердің тәлімгерлер мен серіктестер ретінде оралуы СМЖ-ны формальдылықтан университетті дамытудың тірі тетігіне, соның ішінде жаңа сападағы ел экономикасы үшін кадрлар даярлауға айналдыратыны негізделеді.