В данной статье говориться о том, что управление качеством является одной из ключевых функций как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения и поддержания конкурентоспособности любого предприятия. Подчеркивается, что управление качеством продукции является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием — аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом. Именно это положение находится в основе основополагающих принципов, находящихся в основе современных систем менеджмента качества. Статья также затрагивает аспекты функционирования системы качества — это выполнение руководством и всеми подразделениями своих функций и задач с целью обеспечения качества продукции. В этом состоит содержательная сторона деятельности системы, то есть то, для чего она предназначена. В последние годы в мировой практике много внимания уделяют внутрифирменному контролю качества продукции, который получил название тотального контроля качества. Система управления качеством продукции отличается не только в каждом государстве, но и в фирме. Формирование ее зависит от задач, стоящих перед страной или фирмой, их спецификой и практическим опытом. В Казахстане внимание к управлению качеством постоянно возрастает. Вместе с тем многие менеджеры до сих пор основную часть рабочего времени посвящают «сиюминутным» проблемам, а не планированию качества с самого начала.
This article says that quality management is one of the key functions of both corporate and project management, the main means of achieving and maintaining the competitiveness of any enterprise. It is emphasized that product quality management is, in essence, a cross-cutting aspect of the enterprise management system — similar to such as time, costs, personnel management. It is this position that is at the heart of the fundamental principles underlying modern quality management systems. The article also touches upon aspects of the functioning of the quality system — this is the performance of the management and all departments of their functions and tasks in order to ensure the quality of products. This is the content side of the system's activity, that is, what it is intended for. In recent years, in world practice, much attention has been paid to in-house quality control of products, which is called total quality control. The product quality management system differs not only in each state, but also in the company. Its formation depends on the tasks facing the country or company, their specifics and practical experience. In Kazakhstan, attention to quality management is constantly increasing. At the same time, many managers still devote most of their work time to “momentary” problems, rather than planning quality from the very beginning.
Бұл мақалада сапаны басқару корпоративтік және жобалық менеджменттің негізгі функцияларының бірі, кез келген кәсіпорынның бәсекеге қабілеттілігіне қол жеткізудің және қолдаудың негізгі құралы болып табылатындығы айтылған. Өнімнің сапасын басқару, мәні бойынша, кәсіпорынды басқару жүйесінің өтпелі аспектісі болып табылады — уақыт, шығындар, персоналды басқару сияқты ұқсас. Дәл осы ереже сапа менеджментінің заманауи жүйелерінің негізіндегі негізгі принциптердің негізінде жатыр. Мақала сонымен қатар аспектілерді қарастырады: сапа жүйесінің жұмыс істеуі — бұл басшылықтың және барлық бөлімшелердің өнімнің сапасын қамтамасыз ету мақсатында өз функциялары мен міндеттерін орындауы. Бұл жүйенің қызметінің маңызды жағы, яғни ол не үшін арналған. Соңғы жылдары әлемдік тәжірибеде жалпы сапаны бақылау деп аталатын өнім сапасын ішкі бақылауға көп көңіл бөлінеді. Өнім сапасын басқару жүйесі әр мемлекетте ғана емес, компанияда да ерекшеленеді. Оның қалыптасуы ел немесе компания алдында тұрған міндеттерге, олардың ерекшелігі мен практикалық тәжірибесіне байланысты. Қазақстанда сапаны басқаруға назар үнемі артып келеді. Сонымен бірге, көптеген менеджерлер әлі күнге дейін жұмыс уақытының көп бөлігін басынан бастап сапаны жоспарлауға емес, "жедел" мәселелерге арнайды.