Развитие туризма в Республике Казахстан связано не только с расширением туристской инфраструктуры, но и с созданием условий для ее доступности для всех категорий граждан. Принятие национального стандарта СТ РК ISO 21902 стало важным шагом в обеспечении универсального подхода к предоставлению туристских услуг для маломобильных групп населения. В статье рассматривается значение стандарта как инструмента гармонизации с международными практиками, повышения качества туристских услуг, а также как основы для государственной поддержки и развития инклюзивного туризма.
The development of tourism in the Republic of Kazakhstan is connected not only with the expansion of tourism infrastructure but also with creating conditions for its accessibility to all categories of citizens. The adoption of the national standard ST RK ISO 21902 has become an important step in ensuring a universal approach to providing tourism services for people with reduced mobility. The article examines the significance of the standard as a tool for harmonization with international practices, improving the quality of tourism services, as well as serving as a basis for government support and the development of inclusive tourism.
Қазақстан Республикасындағы туризмді дамыту тек туристік инфрақұрылымды кеңейтумен ғана емес, сонымен қатар барлық санаттағы азаматтар үшін оның қолжетімділігін қамтамасыз етумен байланысты. ҚР СТ ISO 21902 ұлттық стандартының қабылдануы халықтың қозғалысы шектеулі топтарына туристік қызмет көрсетуде әмбебап тәсілді қамтамасыз етудегі маңызды қадам болды. Мақалада стандарттың халықаралық тәжірибелермен үйлестіру құралы ретіндегі, туристік қызметтердің сапасын арттырудағы маңызы, сондай-ақ инклюзивті туризмді дамытуды және мемлекеттік қолдауды қамтамасыз етудегі негіз ретіндегі рөлі қарастырылады.